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Proyectos desarrollados:

 

  • Experiencia de Cliente: Copreci Experience desarrollo e implantación de la cultura de experiencia de cliente.
  • Liderazgo empresarial: Entrenamiento y empoderamiento del Comité de Dirección como Equipo de alto rendimiento.
  • Cultura empresarial: Desarrollo y acompañamiento de la nueva cultura empresarial, a través de comunidades de aprendizaje.

 

Testimonios:

Imanol Oleaga

Director de Negocio de Encastre

"Copreci Experience nos dejó claro que había que definir cuál es nuestra Identidad, a dónde queremos llegar para hacer de esto una ventaja competitiva en el mercado"
Javier Calvoetxeaga

Director de Negocio de Lavado

"Hay que relacionar esa imagen que queremos dar con lo que queremos ser. Empezar trabajando y cuestionando nuestra propia Identidad para buscar un sustento donde esas raíces cojan fuerza y no queden en el mensaje superficial, sino que entren dentro nosotros mismos".
Isidoro Garciaetxabe

Director Corporativo de Calidad

"Yo destacaría dos cosas: la consciencia en el equipo que una cosa es la Imagen y otra la Identidad, tenemos trabajar nuestra Identidad para que se nos vea como nosotros queremos que se nos vea. La segunda cosa que destacaría es el grado de compromiso."
Oscar Roiz

Director Corporativo de Operaciones

"Copreci Experience es una herramienta de gestión poderosa a la hora de conseguir eficacia y motivación en la gente. Pero como en la mayoría de los proyectos, es muy importante el apoyo de la Dirección. Ahora somos mucho más Equipo y todos miramos al bien global, no solo al bien de nuestro departamento."
Javier Oleaga

Director General

"Copreci Experience nos ha permitido trabajar los puntos más soft, como competencias conversacionales, además de ser capaz de conocernos mejor a nosotros mismos, de escuchar de diferente manera y de superar unos límites que te habías impuesto a ti mismo."
Aitor Alzelai

Área Comercial

"Resulta muy útil el hecho de que en las sesiones se comparten casos reales de lo que estaba pasando, con respeto, participación e implicación. He visto ilusión y mucha generosidad por parte de las personas. Hemos puesto en marcha la práctica de la ronda emocional con el que generas la relación de confianza para trabajar con efectividad y hace que todo sea más fácil. Y sencilla."
"He recibido mucho en las comunidades de aprendizaje, he aprendido cosas que se pueden aplicar hoy mismo y en mi día a día."
"Me sorprendió en positivo saber que desde Copreci íbamos a estar en un proyecto así. El cambio que supone este proyecto en las empresas, trabajando el valor de las personas, es lo que se necesita."
Maite Amozarrain

Jefe de Garantía de Calidad de Aplicaciones Gas

"Con el proyecto COPRECI EXPERIENCE hemos logrado detectar las necesidades del cliente analizando como actúa para darle lo que necesita. Hemos ido más allá de ofrecer un producto, analizando lo que necesita y las expectativas que tiene.
Hemos conseguido trabajar con visión global: mirar los objetivos de cada área e integrar las necesidades y objetivos de todos para anticiparnos, ser más efectivos y darle al cliente un buen servicio."

 

Servicios que abordan estos proyectos:
Cómo lo hacemos, metodologías:

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